在企業(yè)文化建設(shè)過程中，遇到員工不理解的聲音時，是源于沒有把員工的心態(tài)引導(dǎo)到健康的道路上。企業(yè)不管推動什么動作，員工都會有他們的關(guān)注點(diǎn)，都會對這種集體性的行為的推行有不滿的地方。作為管理層要提前了解學(xué)員的關(guān)注點(diǎn)，先把員工的心態(tài)調(diào)整過來，實(shí)現(xiàn)思想的統(tǒng)一。

企業(yè)文化建設(shè)決策沒有絕對正誤

在文化建設(shè)搭建過程中公司做出來的決策沒有絕對的正誤，不要在沒有結(jié)論的點(diǎn)上浪費(fèi)精力，進(jìn)而影響正常的工作心態(tài)。如果有覺得不受的地方，不是去吐槽，而是尋找解決的方案，覺得不好，要尋求更好的解決方案。

文化建設(shè)的過程是團(tuán)隊自我約束的過程

有的企業(yè)文化是務(wù)實(shí)的，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒖量痰?；有的企業(yè)文化是陽光的開放的。如果遇到客戶利益與公司利益發(fā)生沖突需要做出選擇時，那就要看企業(yè)倡導(dǎo)的文化主張是什么?！旧裰萦⒉殴芾碜稍儭科髽I(yè)發(fā)展階段不同，倡導(dǎo)的企業(yè)文化的主張也不同，碰到不同情況時，應(yīng)該要求大家統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動。企業(yè)要求怎么選擇，就應(yīng)該怎么選擇。

企業(yè)文化建設(shè)員工和領(lǐng)導(dǎo)需求不同

員工遇到可能需要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的問題時，自然的反應(yīng)是自我保護(hù)的本能。先講述自身的關(guān)注點(diǎn)是各種辛苦和困難，先展現(xiàn)的是客觀的原因。但是領(lǐng)導(dǎo)首先想要聽到的是主觀的原因和解決方案。這樣前提不在一個頻道上的情況，會導(dǎo)致溝通的結(jié)果不愉快，溝通成本很高，不能把問題更好地解決。在溝通的時候，應(yīng)該面向未來找方法，而不是面向過去找理由。如果大家都統(tǒng)一思路，那就會達(dá)到個很好的溝通的效果，進(jìn)而起到事半功倍的效果。