年底將至，各大企業(yè)又要開始準(zhǔn)備年底的團(tuán)建了，然而做一次員工滿意、管理者滿意的團(tuán)建并不是那么容易的事。網(wǎng)上有人吐槽說：“每個(gè)職場人都逃不過一次團(tuán)建。”各路人馬紛紛留言，對(duì)生活團(tuán)建進(jìn)行吐槽，吐槽之聲如同黃河之流水滔滔不絕。

其實(shí)，大多數(shù)管理者對(duì)“生活團(tuán)建”的認(rèn)知還停留在吃飯、喝酒、唱歌上，7 月吃粵菜，8 月吃湘菜，9 月吃火鍋。雖然進(jìn)行了生活團(tuán)建，但是卻十分乏味，大家不過也都是敷衍了事。

首先，最常見的一種就是在組織吃飯或者唱歌活動(dòng)時(shí)，人人都抱著手機(jī)各自玩自己的，只有少數(shù)活躍分子非常投入，更多的人則默默無言。還有一部分員工，只與相熟的人互動(dòng)，與其他人零交流。

其中有一個(gè)重要原因就是團(tuán)隊(duì)沒有把生活團(tuán)建設(shè)立在工作時(shí)間，占用了員工的休息時(shí)間，導(dǎo)致員工心存怨言，自然無法熱情地參與活動(dòng)。吃完飯、唱完歌，大家各自鳥獸散去，第二天問題仍然存在，不熟悉的員工依舊不熟悉。

還有一種情況是大家根本玩不到一起。有的管理者說組織員工爬山、踏青，然而卻是員工們的諸多抱怨。還有很多員工以生病、有事等各種理由推脫戶外拓展活動(dòng)。

其實(shí)，團(tuán)隊(duì)的完整性才是生活團(tuán)建的基礎(chǔ)。這就要求管理者能夠找到適合大部分人的團(tuán)建項(xiàng)目，讓大家玩到一起。馬云說：“能玩到一起，才能干到一起。”若是連玩都不能一起，如何做到一起“征戰(zhàn)沙場”呢？

除此之外，還有一種比較嚴(yán)重的情況，就是員工將生活團(tuán)建看作是與管理者“搭線”的方式，在活動(dòng)中對(duì)管理者鞍前馬后，噓寒問暖，希望借此機(jī)會(huì)在管理者心中留下一個(gè)好的印象，為自己的晉升鋪平道路。

他們不屑于與同事交談，全程圍著管理者轉(zhuǎn)，管理者去哪兒他去哪兒，想盡一切辦法逗管理者開心。尤其是在團(tuán)隊(duì)聚餐中，這種現(xiàn)象最為常見，很多時(shí)候聚餐成了“敬酒大會(huì)”，員工爭相向管理者敬酒，表示自己對(duì)管理者的忠心，這讓團(tuán)建失去了原本的味道，成了“恭維大會(huì)”。

其實(shí)，一次成功的團(tuán)建是為了創(chuàng)造更高的企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，提升員工企業(yè)文化的認(rèn)同感，但是當(dāng)前很多企業(yè)的團(tuán)建卻并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

作者總結(jié)了如何做好團(tuán)建的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。有了這篇，世界上就再也沒有無聊的團(tuán)建！

做好生活團(tuán)建的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1.釋放點(diǎn)：讓團(tuán)隊(duì)成員互相“裸心”

做好生活團(tuán)建最關(guān)鍵的一點(diǎn)是讓團(tuán)隊(duì)成員的真情實(shí)感釋放出來。而要做到這一點(diǎn)，前提就是要“裸心”，管理者要讓團(tuán)隊(duì)成員能夠“裸心”。所謂“裸心”，就是讓彼此走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心。如果團(tuán)隊(duì)成員之間無法“裸心”，那么管理者無法了解員工的內(nèi)心世界，無從得知員工的真實(shí)想法，更無法根據(jù)員工的想法改進(jìn)管理，這將導(dǎo)致生活團(tuán)建完全失效。

這種釋放點(diǎn)分為兩個(gè)層面：第一個(gè)層面是從管理的層面，管理者要走進(jìn)員工的內(nèi)心；第二個(gè)層面是從員工的層面，員工走進(jìn)管理者的內(nèi)心。

從第一個(gè)層面看，管理者要想走進(jìn)員工的內(nèi)心，就要知人心、懂人性。管理者要清楚地知道員工對(duì)于工作的需求，渴望從工作中得到什么。員工的家庭背景、生活狀態(tài)等各方面的不同，會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)公司的期許不同，管理者要了解員工，要能夠扣動(dòng)他們心靈的扳機(jī)。

從第二個(gè)層面看，讓員工走進(jìn)管理者的內(nèi)心，也需要管理者從自身的角度去努力。管理者要簡單、開放、坦誠，這樣才能讓員工敢于也愿意去接近管理者，讓他們能夠?qū)芾碚叱ㄩ_心扉。同時(shí)，管理者還應(yīng)當(dāng)建立彼此信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，讓團(tuán)隊(duì)伙伴之間能夠相互信任，彼此之間有一定的了解，將彼此共情定為團(tuán)隊(duì)的主色調(diào)。

在團(tuán)隊(duì)的“釋放”上，為大家介紹三個(gè)工具，來幫助大家將“釋放”落地。

燭光夜談

“燭光夜談”就是管理者挑一個(gè)時(shí)間，讓團(tuán)隊(duì)成員坐在一起敞開心扉地聊聊天。在這個(gè)過程中，管理者要認(rèn)真傾聽團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心的聲音。“燭光夜談”不光是讓員工說工作中遇到的問題，更多的是管理者傾聽員工的心路歷程，了解員工的成長路徑。通過這樣的形式，管理者可以走進(jìn)員工的內(nèi)心，了解他們的真實(shí)需求。

交談?lì)惖纳顖F(tuán)建可以打開員工心扉。在組織談話時(shí)，管理者也要講究方式方法。開場不能過于生硬、直白，直接就讓員工開始陳述問題，這樣通常是很難讓員工打開話匣子的。

管理者可以從生活中的趣事開始聊起，慢慢地讓大家放下心防，再引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)伙伴進(jìn)行更有深度的溝通。

管理者不用害怕聽到員工的抱怨，如果員工愿意抱怨和傾訴，那么說明他對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)仍然抱有希望，他期許能夠看到團(tuán)隊(duì)的改變，并渴望團(tuán)隊(duì)朝著更好的方向進(jìn)發(fā)。

情感過山車

“情感過山車” 的具體做法有以下幾步：

第一步：管理者給每位員工發(fā)一張白紙，讓其在這張白紙上畫一個(gè)軸，上面是正數(shù)，下面是負(fù)數(shù)，中間軸是員工從出生到今天的經(jīng)歷。

第二步：告訴員工，從他有記憶的那一刻開始，當(dāng)他覺得某一時(shí)間點(diǎn)是人生高潮的時(shí)候，就把它標(biāo)記在正數(shù)上；當(dāng)他覺得某一時(shí)間點(diǎn)遇到了人生的低谷的時(shí)候，就把它標(biāo)記在負(fù)數(shù)上。

第三步：把標(biāo)記的這些點(diǎn)連起來，形成一個(gè)人的人生情感和經(jīng)歷的折線圖，我們稱之為“情感過山車”。

第四步：在做好前面幾個(gè)步驟后，管理者把團(tuán)隊(duì)成員聚在一起，讓每個(gè)員工根據(jù)自己的“情感過山車”講述自己的經(jīng)歷。

這個(gè)工具能夠很快地讓大家了解對(duì)方，團(tuán)隊(duì)成員之間一些不為人知的秘密會(huì)慢慢浮出水面，讓大家的心漸漸靠近。

管理者需要注意的是，在坐“情感過山車”時(shí)，一般原計(jì)劃是兩小時(shí)，但大多會(huì)超時(shí)，這很正常，管理者不需要特意壓縮時(shí)間。如今的生活壓力很大，身處職場的人既要照顧家庭，又要認(rèn)真工作，往往生活在“茍且”之中。所以當(dāng)有機(jī)會(huì)傾訴內(nèi)心的委屈時(shí)，大家都會(huì)感慨萬千，有時(shí)說到情深之處還會(huì)流淚，這都在情理之中。

除此之外，管理者還可以利用“酒后吐真言”“真心話大冒險(xiǎn)”，讓員工吐露情感，坦誠地說出心里話。

拳頭與玫瑰

團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，都分別擁有一個(gè)“拳頭”和一朵“玫瑰”。管理者將員工組織起來，讓團(tuán)隊(duì)成員自由支配自己手中的“拳頭”和“玫瑰”。

“拳頭”是指你認(rèn)為某些伙伴在工作上存在的問題，你可以將問題指出來，并給予他相應(yīng)的改正方法。“玫瑰”表示贊賞，如果在工作中，你非常認(rèn)可某一位員工或者某位員工的某種品質(zhì)，你可以表達(dá)出來，并將“玫瑰”送給他。

將“拳頭”與“玫瑰”應(yīng)用到位，能夠讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員更加了解自己的長處，并持續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，也敢于正視自己的不足，并獲得改正的方法。

作者之一王建和在書中指出，他在阿里帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)有一說一，有優(yōu)點(diǎn)的，就拿出來表揚(yáng)；有問題的，就及時(shí)指出并幫助改正。不吝惜表揚(yáng)，也不隱藏問題。

阿里一直認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)不僅僅是一個(gè)職場，更是一個(gè)情場。如果每個(gè)人都只把這里當(dāng)作職場，那么每個(gè)人都只會(huì)關(guān)注自己的目標(biāo)，把其他伙伴當(dāng)成可利用的資源，當(dāng)面臨危機(jī)時(shí)，所有人都會(huì)想著盡快離開。可若是將團(tuán)隊(duì)當(dāng)成情場，那么我們將時(shí)刻關(guān)注伙伴的成長，牽掛伙伴的喜怒哀樂，當(dāng)危機(jī)到來時(shí)，大家一定會(huì)同舟共濟(jì)、患難與共。總而言之，做好情感釋放，是最基礎(chǔ)的生活團(tuán)建方式。

2.甜蜜點(diǎn)：設(shè)計(jì)能夠讓團(tuán)隊(duì)成員感動(dòng)的環(huán)節(jié)

“甜蜜點(diǎn)”是一個(gè)能讓團(tuán)隊(duì)成員感動(dòng)的環(huán)節(jié)。“甜蜜點(diǎn)”最好的工具就是給員工過生日。

事實(shí)上，如今很多企業(yè)也會(huì)使用這種方式來做生活團(tuán)建，但往往做著做著就變成了一種形式。給員工過生日，看似簡單，但其重點(diǎn)不在于形式而在于用心，在于甜蜜的情感。即使沒有蛋糕也沒關(guān)系，可以用任何物件來代替，重要的是，要讓過生日的員工感受到情感，感受到溫度。

我在阿里帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，有一次，團(tuán)隊(duì)里有一位員工過生日，我們每人湊了 10~20 元錢買了一個(gè)小小的禮物寄給他的母親。大家可以想象一下，這位員工的內(nèi)心會(huì)受到什么樣的觸動(dòng)？

在制造“甜蜜點(diǎn)”的過程中，我們常常會(huì)使用“五個(gè)一次”。

從某種意義上講，和員工做一次深度溝通是最有效的感情投資。管理者在與員工進(jìn)行深度溝通時(shí)，至少要花 80% 的時(shí)間去傾聽，20% 的時(shí)間去反饋，讓員工明白你將他的話聽進(jìn)了心里，從而讓員工敞開心扉。隨后管理者再運(yùn)用同理心，站在員工的角度去思考，做出反饋。

一次感人事件，事件不在大小，關(guān)鍵要做到員工心里。例如，阿里為員工的父母支付體檢費(fèi)用，為員工提供 30 萬元的買房無息貸款，為員工舉辦集體婚禮等，這些都是令員工感動(dòng)的事，是阿里抓住員工的心的方法。

娛樂活動(dòng)通常與集體聚餐連在一起，目的是讓員工能夠打成一片，沒有隔閡，能夠玩在一起。

我相信很多團(tuán)隊(duì)都曾通過“五個(gè)一次”制造過“甜蜜點(diǎn)”，比如生日會(huì)。管理者會(huì)盡量給每位員工過生日。一開始，員工在生日時(shí)有蛋糕、蠟燭、生日歌、生日禮物等物品，但時(shí)間一長，管理者開始疲憊，慢慢地蠟燭沒有了，蛋糕也沒有了，生日成了一種形式，員工不再為此感動(dòng)。

因此，管理者在制造“甜蜜點(diǎn)”時(shí)，一定要遵守一個(gè)原則，就是注意結(jié)果背后的結(jié)果。給員工過生日，僅僅是為了過生日嗎？不是的。我們是想通過過生日的方式，形成一種團(tuán)隊(duì)關(guān)懷員工的氛圍，讓員工知道公司和管理者對(duì)他的關(guān)心和重視，這就叫結(jié)果背后的結(jié)果。像過生日這種小小的團(tuán)建，其重點(diǎn)不在于形式而在于用心，在于甜蜜的情感。

再比如培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的并不是培訓(xùn)，培訓(xùn)背后的結(jié)果是通過培訓(xùn)去營造一種成長學(xué)習(xí)的氛圍，激發(fā)員工對(duì)成長的渴求，并不斷地學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。所以在做“五個(gè)一次”時(shí)，管理者不能簡單地為了進(jìn)行一次溝通而去溝通，為了進(jìn)行一次體育活動(dòng)而去活動(dòng)。而是要通過組織這樣的團(tuán)建活動(dòng)，讓員工感受到溫暖，讓員工更能融入團(tuán)隊(duì)。

3.記憶點(diǎn)：留下“存證”

“記憶點(diǎn)”就是通過一場團(tuán)建讓團(tuán)隊(duì)成員留下長久的記憶存證，比如視頻、照片等。沒有存證就沒有回憶，沒有回憶就沒有發(fā)生。雖然如今有很多企業(yè)也會(huì)留下各式各樣的團(tuán)建照片或視頻，但大多只是掛在文化墻上吸灰。

《阿里巴巴基本動(dòng)作》作者王建和指出，他在阿里帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，會(huì)每個(gè)月帶團(tuán)隊(duì)做一次生活團(tuán)建，比如帶有活力的成員集體去踩動(dòng)感單車；帶文藝青年去大海邊散步；帶年輕的成員去打羽毛球；帶年長的成員去爬山……每一次團(tuán)建，每一個(gè)地方，都會(huì)存下照片，回來后會(huì)寫上一封“情義綿長”的郵件，發(fā)給每一位團(tuán)隊(duì)成員。

當(dāng)一個(gè)員工在一家公司工作三年之后，無論你送他什么禮物，都不如將他這三年生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做成視頻、電子相冊(cè)等放映出來。當(dāng)他看到這些東西的時(shí)候，他就能非常直觀地感受到自己一路走來付出過的努力以及得到的收獲。從初進(jìn)公司時(shí)的青澀，到簽第一單時(shí)的快樂，再到獲獎(jiǎng)時(shí)的榮譽(yù)等，這些經(jīng)歷都見證了他的成長，讓他更懂得責(zé)任與感恩。

當(dāng)這位員工陷入回憶時(shí)，這種情緒無形中也給其他員工帶來了感動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力，員工更有歸屬感。這些都是我們?cè)谏顖F(tuán)建中需要去做的，管理者要做一個(gè)有心人。