吳家堡街道是山東省濟南市槐蔭區農村社區數量最多、行政面積最大的街道。2021年，吳家堡街道社會工作服務站（以下簡稱社工站）成立，開展弱勢群體政策支持與社會化、鄉村新型社區綜合治理以及社會工作傳播與人才培育等服務，其中包括為困境兒童開展社區教育服務。

2021年7月，“雙減”政策出臺，強調兒童綜合能力發展，同時強調家庭的教育責任。基于此，社工站對“童伴共學小組”進行內容升級，在原有服務基礎上，面向兒童提供更多元的能力成長服務，同時將家長也納入“共學”隊伍中，增強家長的教育能力。

兒童教育家-站聯動

社工對家庭教育進行了積極探索。2021年9月起，社工站圍繞親子非暴力溝通、因材施教做智慧型家長兩個主題開展了兩期社區家庭教育沙龍。第一期的時候媽媽們大多是被動參加，但第二期時卻連爺爺奶奶都主動報名來學習。

社工站在建站初期就把兒童服務作為工作重點，依托“童伴自修室”開展兒童學習行為觀察和學業情況總結，在家長接送孩子時及時與其交流并提出建議，通過微信不斷反饋孩子表現。對于某些方面有困難的兒童，社工還會進行家訪了解其家庭教育氛圍，與家長開展更加深入的探討。

一段時間后，家長們的態度發生了轉變，從最初認為“這里是政府提供免費服務的地方，我把孩子送這里就行”轉變到“社工在做授人以漁的工作，我們才是孩子教育的第一責任人，應該多到社工站學習”。為滿足家長在教育方面的學習需要，社工站開辦耕學家庭教育沙龍，開展主題學習、家長教育見習小組等，家-站聯動，共同參與兒童成長教育。

▲社工站開放“童伴自修室”培育兒童學習行為習慣

帶動長輩轉變教育理念

農村兒童的主要照護者多由家中勞動能力較差或文化素養較低者擔任，隔代教育者和全職媽媽一般為孩子的主要監護人，教育的責任壓在他們身上，但壓力與能力的不匹配以及其他家庭成員的角色缺失很容易出現家庭教育危機。

在兒童社區教育服務中，社工發現很多爺爺奶奶與孩子相處的時間超過了爸爸媽媽。原因有二：一是父母承擔了家庭經濟責任，忙于生計，無暇顧及孩子教育；二是父母沒有能力教育，因而無意識逃避。爺爺奶奶能夠滿足孩子吃飽穿暖的基本需求，但對于不良行為約束、正面管教、學習生活習慣養成方面則束手無策。除教育理念落后、缺乏教育能力外，爺爺奶奶們也苦惱對孩子進行教育時如何扮演長輩的角色，干預的界限在哪里，如何做到孩子接受、兒子兒媳也接受。

基于此，社工站開放站點空間，特別邀請爺爺奶奶也加入耕學家庭教育沙龍，讓爺爺奶奶了解父母教育的重要性。課后，他們表示“讓我兒子下次一起過來聽聽”。社工還通過繪本閱讀、積木拼搭等方式開展幼兒早期教育，讓爺爺奶奶參與幼兒活動帶領，在活動場景中學習社工是怎么和幼兒溝通的、背后的理念是什么，鼓勵他們在家中也運用這樣的方式帶孩子。

▲家長志愿者在“童伴自修室”進行教育“實戰”學習

介入兒童和家庭教育的進一步探索

“雙減”背景下，社工站在課后兒童服務和家庭教育方面有更大的空間，面對農村地區學校延時服務內容相對單一、學習管理難以跟進的情況，社工站在社區內為兒童提供更具針對性的服務。

首先，進一步豐富新型農村社區教育內容，培育兒童優良品格。周一至周四社工對兒童群體進行學習行為觀察，基于問題表現設計課后學習成長小組，讓服務對象在同輩群體互動中提高學習能力，同時挖掘重點個案；周五則根據月度主題設計兒童志愿服務，完善社區責任教育。

其次，構建共治共享的社區兒童服務模式。社工用主題沙龍和情境實操等形式培育家長志愿者，增強兒童主要照護者的教育能力，為家庭教育賦能，打造同輩群體育兒自助互助服務。對單親、多子女家庭，社工給予支持陪伴，平衡親子角色職能，重構家庭權力關系。

最后，吸引更多資源增援助力。社工站以民生兜底保障服務為基礎，重點面向社區“老少低”群體開展工作，深厚的群眾基礎是社工站最重要的資源。在信任的基礎上，社區周邊繪本館、青少年素質拓展基地等紛紛要求合作，一起為兒童綜合發展提供有效支持。

▲社工提供家庭指導教育服務

作者：楊陽 耿曉苗

來源：《中國社會工作》2021年12月上刊，轉載請注明來源和作者

責編：汪昊